¿Acoso, hostigamiento, abuso, negligencia o exigencia laboral?.Causas que según lo que trasciende de fuentes al interior del Hospital General de Subzona 7 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en La Piedad, son causa de renuncias de especialistas y personal en diversos cargos.

Una de las partes involucradas en esta situación que afecta directamente a los derechohabientes, señala al director y Sub Directora, por ejercer prácticas de acoso y hostigamiento a los trabajadores que no son parte del grupo cercano a dirección que tiene en el cargo al Efraín Morales Garibay o la cercanía con la Sub Directora

Situación que tiene áreas de trabajo sin personal, con deficiente atención para derechohabientes, cirugías programadas, que no pueden ser atendidas por la falta de especialistas, nacimientos que carecen la atención a falta de pediatras, poniendo en riesgo a recién nacidos, ante la falta de especialistas. Y afectaciones a todo aquel que requiera de atención, porque ¡No hay quien atienda!.

Pero; existe otra versión, que se da desde otro grupo de médicos y trabajadores del mismo Hospital. Y esta, se atribuye a la exigencia de cubrir su horario laboral de 8 horas, con atención de un número determinado de consultas, donde se menciona, que existe la costumbre, de especialistas, de poner sus propias reglas, que incluyen salir de su área de trabajo para atender sus consultorios privados. Y esto, dentro de su horario laboral, llevando a los pacientes a otras clínicas para atenderlos de manera particular, y según este grupo de trabajadores, los que renunciaron, no aceptaron las condiciones laborales que previamente firmaron y optaron por renunciar.

A decir de personal que labora en este hospital, las condiciones laborales aceptadas al momento de la contratación, son de un horario definido, con la obligación de atender las consultas que se tienen dentro de este horario, tanto en consultorio como dentro del área de hospitalización, pero afirman, que algunos de ellos, solo aceptaron las condiciones de trabajo, como un medio para obtener una base dentro de la institución, y una forma de llevar pacientes a sus consultorios o clínicas.

Aseguran que si hay exigencias de trabajo, que en momentos se pueden considerar como acoso, pero que se dan de acuerdo a la respuesta de quienes rechazan seguir los lineamientos laborales, generando discusiones que terminan en frases, que sugieren una escala de mando, y esto llega a tomarse como actos de prepotencia, que deben ser valoradas de acuerdo a las condiciones en que surgen los señalamientos y reclamos.

Por otra parte; la falta de médicos, afecta directamente a pacientes tanto Hospitalizados, como ambulatorios, y si a esto se suma a la falta de personal en diversas áreas, donde se mantienen las prácticas de la desatención, la prepotencia y altanería, de quienes no aceptan reclamos por la mala atención, asegurando que “Le hacen el favor al paciente de atender”, porque no es su área, pone en situación difícil a quienes llegan esperando recibir la atención de un servicio médico que se paga constantemente descontado de su salario, y del sector patronal.

Y esas personas que “Hacen el favor de atender aunque no sea su parea” no atienden ni en un lugar ni en otro, por supuesto bajo el cobijo de la dirección, donde difícilmente se puede llegar a exponer la queja y la desatención a Efraín Morales Garibay, quien se encuentra en el cargo de Director del Hospital, aun cuando en el directorio que se ubica a la entrada del hospital, no aparecen los nombres del área administrativa.

“Algunos pueden hacer lo que quieran” señala una de las fuentes al interior del hospital y del sindicato, indicando que solo se requiere apoyar a quien busca su lugar en el sindicato y eso da algunos beneficios y más en tiempos de elección de delegados.
A estas personas, se les pregunto ¿En qué situación quedan los derechohabientes ante estas acciones sindicales y de directivos?, y solo mencionan. “Se están mandando a Zamora o a Morelia pero si se les atiende”

Todo esto, genera una crisis, donde como siempre, los únicos afectados, son los derechohabientes, y esto se suma a otra institución que ahora lleva las siglas IMSS-BIENESTAR, misma que cambio siglas que inició hace más de una década como Seguro Popular, pasando a ser Instituto de Salud Para El Bienestar, mismo que fue completamente inoperante, y que ahora cambia a IMSS-BIENESTAR.

Pues bien; organizaciones civiles, han realizado una serie de investigaciones, para pedir al gobierno federal, que se mejoren las condiciones de atención medica a quienes carecen de seguridad social, y que se presume se atienden en el IMSS-BIENESTAR.

Y expusieron en un texto publicado el pasado 20 de mayo, donde participaron de la investigación: Asociación Mexicana de la Lucha Contra el Cáncer A.C. Asociación Mexicana de Psicología y Desarrollo Comunitario Fundar: Centro de Análisis e Investigación A.C. México Evalúa y Red Juntos Contra el Cáncer.

El pasado martes 13 de mayo, en la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, el titular del IMSS-Bienestar, Alejandro Svarch Pérez presentó las metas de atención para esta institución encargada de otorgar acceso gratuito a la salud para personas sin seguridad social.

Se planteó que, para 2025, el IMSS-Bienestar otorgará 50 millones de consultas generales, 5 millones de consultas de especialidad y un millón de cirugías. Sin embargo, tales cifras no representan una mejoría en el nivel de atención otorgado a la población sin seguridad social formal, ya que están por debajo de años anteriores.

Estos indicadores de atención han disminuido paulatinamente desde su máximo registrado en 2016, cuando el extinto Seguro Popular otorgó 90.1 millones de consultas. Si nos centramos únicamente en los 23 estados que ahora están suscritos al IMSS-Bienestar, ese año recibieron 68 millones de consultas.

Esto ocurre en el sector Salud, que incluye al IMSS, IMSS –BIENESTAR é ISSSTE, que también presenta situaciones que afectan a sus derechohabientes.

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